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多团队 · 多机器人 · 人工坐席智能调度 · AI 能力触发式应答

  • 总管理后台：统管全部团队、全部机器人与全局数据
  • 团队独立：每个团队只管自己的机器人，可自主开通员工账号
  • AI + 人工互斥：人工接入时 AI 自动退出，人工结束后 AI 再恢复
  • 智能调度：用户说「转人工」自动找空闲客服，并播报客服工号

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